Veelgestelde vragen 

Wij helpen je graag zo goed mogelijk. Op deze pagina vind je antwoorden op de meest gestelde vragen.

Staat jouw vraag er niet bij?
Neem dan contact met ons op of ga naar een van onze verkooppunten.

Algemeen

  • Garantie en Veiligheid 


    Garantie 
    VTech biedt haar klanten twee jaar garantie. Deze garantie wordt geboden als extra voordeel in het geval van een technisch defect en heeft geen invloed op de wettelijke rechten.

    Deze garantie is van toepassing zolang je in het bezit bent van een aankoopbewijs en er sprake is van een technisch defect. VTech biedt geen garantie in het geval van breuk- of waterschade, lekkende batterijen of enige andere vorm van schade die door de gebruiker veroorzaakt is. Uitgebreidere informatie over de geboden garantie kun je vinden in dit garantievoorwaarden document.

    Veiligheid 
    VTech gebruikt hoogwaardige en veilige materialen die voldoen aan de strenge eisen van de meest recente Europese richtlijn voor de veiligheid van speelgoed. 

  • Het geluid van mijn product hapert
  • Hoe gebruik ik de VTech Adapter
  • Ik mis een handleiding of onderdeel
  • Reparatie van producten
  • VTech producten kopen

Schud & Leer Olifantje

  • Vragen met betrekking tot het Schud & Leer Olifantje

Zoef Zoef Dieren – Vrolijke Dierenboerderij

  • Foutieve stickers

Kidi DJ MIX

KidiCom Max

  • Hoe zet ik de KidiCom MAX terug naar de fabrieksinstellingen?

MagiBook

  • Mijn MagiBook wordt niet herkend door mijn computer met Windows 10.